Beli makanan di tulungagung menggunakan aplikasi gusjekz. Selain untuk ojek motor dan ojek mobil. Gusjekz juga bisa di gunakan untuk membeli makanan di tulungagung. Ada beberapa restoran yang sudah terdaftar di aplikasi gusjek. Saat ini pendaftaran restoran masuk ke aplikasi berbayar 500.000. Namun akan ada harga promodi hari hari tertetu. Berapa jumlah penjualan yang tercatat di aplikasi gusjek?
Kami sudah mencatat sekitar 4000 penjualan dan terus tumbuh dari hari ke hari. Kami sadar jika kualitas layanan sangat di pengaruhi oleh kualitas layanan driver. Bukan kualitas aplikasi. Karena server aplikasi selalu hidup dan stabil serta tidak pernah eror.
Untuk mendapatkan kualitas driver yang baik,kami sudah menyusun SOP driver untuk perkembangan driver dan memperbaharui dari hari ke hari. Apakah ini termasuk pengetatan terhadap driver?
Ini bukan tentang aturan atau pengetatan. Namun membantu driver untuk memperbaiki kualitas layanan mereka. Atau kami menyebutnya training. Semakin baik driver dalam melayani konsumen. Konsumen akan datang order melalui aplikasi menjadi lebih banyak.
Kami sudah 10 tahun dalam industri pemasaran dan online marketing. Apakah wajib menaati SOP driver?
SOP adalah standart operasional agar konsumen merasa nyaman menggunakan aplikasi. Jika konsumen nyaman mereka akan menggunakan aplikasi kami lagi.
Jika driver tidak melayani konsumen dengan baik sesuai SOP. Kemungkinan konsumen kembali sangat sedikit.
Misalya dengan komunikasi yang baik.
Komunikasi yang baik adalah tentang mendengarkan orang lain daripada mendengarkan diri sendiri.
Mendengarkan konsumen lebih baik dari pada mendengarkan diri sendiri.
Karena konsumen akan membayar anda untuk sebuah layanan.
Berkata lembut juga akan menjadikan konsumen merasa puas. Tidak baik membentak bentak konsumen. Walaupun kondisi emosi sedang tidak baik, Misalnya menunggu terlalu lama. Jika anda sudah menjadi kurir dan ojek. Menungga adalah suatu konsekwensi menghabiskan waktu untuk menukarnya dengan uang.
Karena anda memiliki waktu yang di tukar dengan uang. Klien ingin menggunakan layanan karena mereka ingin hemat waktu atau mereka tidak memiliki waktu dengan jadwal mereka yang padat. Beberapa orang ingin hemat waktu dan membeli waktu dengan beberapa ribu rupiah. Anda harus tahu dimana angka anda.
Sehingga ini bukan miss komunikasi.
Ini adalah kejelasan tentang konsekwensi yang harus di jalani.
Ok itu saja sedikit tentang intermezonya.
Semoga hari ini banyak order dan gacor.
Salam satu aspal ngab
Jangan lupa share link ini di sosial media.
www.gusjek,blogspot.com
Hastag
ojek iain tulungagung
ojek tulungagung
ojek wisata tulungagung
ojek ke pantai tulungagung
ojek kabupaten tulungagung
0 komentar: